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問(wèn)答題如何勸說(shuō)引導(dǎo)顧客消費(fèi)？

A：實(shí)事求是、以誠(chéng)相待；投其所好；B：動(dòng)作感染幫助比較，要記住商品面前你是專家

1.問(wèn)答題怎么吸引顧客的眼球？

突出產(chǎn)品的新；將賣點(diǎn)講給顧客聽(tīng)；突出產(chǎn)品的有限性；大棗產(chǎn)品性能價(jià)格趨勢(shì)；語(yǔ)言的運(yùn)用簡(jiǎn)潔明了。

2.問(wèn)答題人的性格具體分為幾種？

7種：理智型、沖動(dòng)型、溫順型、疑慮型、經(jīng)濟(jì)性、偏好性、激動(dòng)型。

3.問(wèn)答題接待一般顧客時(shí)，與顧客保持多長(zhǎng)的距離？

保持在1.2米——1.5米之間。

4.問(wèn)答題迎接顧客的眼神接觸點(diǎn)是什么？

5米以外時(shí)看顧客的大三角區(qū)，頭部跟肩部之間，5米以內(nèi)時(shí)，看顧客的小三角區(qū)，眼和鼻之間。

5.問(wèn)答題良好的營(yíng)業(yè)員心理素質(zhì)是什么？

情緒穩(wěn)定；心境樂(lè)觀；喜悅強(qiáng)度適中；能夠較好的控制調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)移、宣泄、消極情緒；保持良好的心態(tài)。