單項(xiàng)選擇題住宅小區(qū)的中心機(jī)房、20戶（固話、寬帶不重復(fù)計(jì)算）以上的一般政企客戶和商業(yè)客戶接入點(diǎn)的巡檢周期為（）。

A、2月1次
B、3月1次
C、半年一次
D、按需


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1.單項(xiàng)選擇題“服務(wù)質(zhì)量滿意度”的基準(zhǔn)值為（）。

A、85％
B、90％
C、95％
D、98％

2.單項(xiàng)選擇題“客戶投訴率”的基準(zhǔn)值為（）。

A、3％
B、5％
C、8％
D、10％

3.單項(xiàng)選擇題“工單處理平均歷時(shí)”的基準(zhǔn)值為（）。

A、2小時(shí)
B、5小時(shí)
C、8小時(shí)
D、10小時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題農(nóng)村非重要政企客戶和商業(yè)客戶的故障投訴處理時(shí)限要求為≤（）。

A、3小時(shí)
B、4小時(shí)
C、5小時(shí)
D、7小時(shí)

5.單項(xiàng)選擇題城鎮(zhèn)非重要政企客戶和商業(yè)客戶的故障投訴處理時(shí)限要求為≤（）。

A、3小時(shí)
B、4小時(shí)
C、5小時(shí)
D、7小時(shí) 

最新試題

移動(dòng)通信桿路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)桿距為（）米，無(wú)特殊理由不得超過(guò)此標(biāo)準(zhǔn)桿距。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人手井建設(shè)要求：托架安裝居中，并相距（）厘米。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

架空線路光纜除轉(zhuǎn)角、終端、接頭、余線桿等特殊桿需懸掛光纜掛牌外，其他直線桿每（）根桿也需懸掛一塊光纜掛牌。

題型：填空題

拉線類型為防風(fēng)拉時(shí)，鋼柄程式、吊線程式需如何配合：（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

光纜進(jìn)線室的層高不得低于（）米，光纜進(jìn)線室，應(yīng)有雙局前井，上線槽原則上采用雙槽道（沒條件，該項(xiàng)目取消）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

掛鉤材料為35mm涂塑掛鉤，間距（）厘米；掛鉤與光纜搭扣一致掛鉤托板齊全，光纜平整，敷設(shè)無(wú)蛇形彎；

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

塑料子管的管身應(yīng)光滑無(wú)傷痕，管孔無(wú)變形，其顏色，孔徑、壁厚及其均勻度應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，壁厚的負(fù)偏差應(yīng)為≤（）。

題型：填空題

水泥封溝的施工方法：在管道溝上先回土10cm，然后用（）厘米C20的混泥土進(jìn)行封溝。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

EDFA（）1.3μm的光信號(hào)進(jìn)行放大。

題型：填空題

拉線與抱箍的位置：拉線抱箍與吊線抱箍的隔距為cm，第一道拉線與第二道拉線的隔距為（）cm。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題