多項(xiàng)選擇題服務(wù)價(jià)值是構(gòu)成顧客總價(jià)值的重要因素之一,是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售,企業(yè)向顧客提供的各種附加服務(wù)。下列哪幾項(xiàng)屬于附加的服務(wù)價(jià)值?()。

A.產(chǎn)品介紹
B.送貨
C.安裝
D.維修


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1.多項(xiàng)選擇題以下有關(guān)形象價(jià)值的描述正確的是()。

A.形象價(jià)值包括企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、包裝、商標(biāo)、工作場(chǎng)所等所構(gòu)成的有形形象所產(chǎn)生的價(jià)值
B.形象價(jià)值包括公司及其員工的職業(yè)道德行為、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)態(tài)度、作風(fēng)等行為形象所產(chǎn)生的價(jià)值
C.形象價(jià)值包括企業(yè)的價(jià)值觀念、管理哲學(xué)等理念形象所產(chǎn)生的價(jià)值
D.形象價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值密切相關(guān),但在很大程度上只是產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值兩個(gè)方面價(jià)值綜合作用的反映和結(jié)果

2.單項(xiàng)選擇題心理學(xué)家喬納森·布朗曾經(jīng)提出過(guò)4個(gè)方面的“自我概念”:社會(huì)維度、關(guān)系維度、個(gè)性維度、群體維度。下列哪一項(xiàng)體現(xiàn)了個(gè)性維度?()。

A.一個(gè)收入并不高的人提著一個(gè)幾萬(wàn)元的包走在大街上
B.我用小米手機(jī)因?yàn)槲沂切∶装l(fā)燒友
C.我是武漢人
D.送腦白金孝敬爸媽

最新試題

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完稿后,()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)過(guò)程會(huì)遇到無(wú)數(shù)的困難,對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),()是克服困難必備的素質(zhì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別是指創(chuàng)業(yè)者識(shí)別新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的過(guò)程,是創(chuàng)業(yè)的初始階段,影響機(jī)會(huì)識(shí)別的因素不包括()。

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創(chuàng)業(yè)公司中負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)的部門(mén),是以下哪個(gè)部門(mén)?()

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創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的六要素簡(jiǎn)稱(chēng)()。

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創(chuàng)業(yè)公司早期在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng),以下哪項(xiàng)代表了已經(jīng)占領(lǐng)一席之地?()

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創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中考慮到的團(tuán)隊(duì)能力是指()

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創(chuàng)業(yè)公司通常面臨的最大挑戰(zhàn)是()

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創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)按照風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源分,分成主觀因素和()

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創(chuàng)業(yè)的主要目標(biāo)是什么?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題