單項(xiàng)選擇題(四級(jí))言談禮儀的要求聲音優(yōu)美、音量適中、()、語(yǔ)調(diào)柔和、吐字清晰。

A、用戶至上 
B、節(jié)奏均勻 
C、語(yǔ)速適當(dāng) 
D、耐心誠(chéng)懇 


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3.單項(xiàng)選擇題(四級(jí))郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和郵政通信生產(chǎn)的特點(diǎn),從道德理念上約束郵政員工行為的()。

 
A、道德準(zhǔn)則 
B、行為規(guī)范 
C、職業(yè)規(guī)范 
D、道德標(biāo)準(zhǔn)

5.單項(xiàng)選擇題(四級(jí))郵票是由國(guó)家地區(qū)郵政主管部門(mén)發(fā)行的,用于郵件納費(fèi)標(biāo)志的()。

A、紀(jì)念郵票 
B、普通郵票 
C、郵資憑證 
D、特種憑證