單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，車站要公布本單位受理投訴電話、通信地址和（）。

A.聯(lián)系電話
B.聯(lián)系方式
C.郵政編碼
D.負(fù)責(zé)人姓名


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2.單項(xiàng)選擇題旅客辦理變徑時(shí)，原票價(jià)低于變徑后時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收（），核收手續(xù)費(fèi)。

A.新、舊徑路里程票價(jià)差額
B.退還票價(jià)差
C.變徑后票價(jià)
D.新徑路票價(jià)

3.單項(xiàng)選擇題旅客票價(jià)從（）起實(shí)行遞遠(yuǎn)遞減。

A.100km
B.101km
C.200km
D.201km

4.單項(xiàng)選擇題（）的車站，均須編制旅客輸送日計(jì)劃。

A.二等及以上或客流量較大
B.三等及以上或客流量較大
C.旅客發(fā)送量大
D.客流量大

5.單項(xiàng)選擇題（）是旅客計(jì)劃運(yùn)輸組織工作的前提。

A.運(yùn)輸計(jì)劃
B.旅客計(jì)劃
C.票額分配計(jì)劃
D.旅客運(yùn)輸計(jì)劃