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問答題簡(jiǎn)述預(yù)訂業(yè)務(wù)流程。

1.問答題什么情況下需要做空白票處理？

2.問答題簡(jiǎn)述窗口廢票處理的基本要求。

窗口廢票須在車票售出后30分鐘內(nèi)進(jìn)行廢票處理；窗口作廢必須是同一操作員在同一窗口、同一班次內(nèi)進(jìn)行。

3.問答題在合同制票中，當(dāng)不知道流水號(hào)時(shí)，怎樣取出約單？

可以輸入訂票日期、合同號(hào)和密碼取約單。

4.問答題寫出需要驗(yàn)證有效證件才能發(fā)售的票種。

發(fā)售學(xué)、殘、免、探、半、軍票須憑有效證件。

5.問答題寫出進(jìn)入售票系統(tǒng)開班售票的準(zhǔn)備工作。