A、5
B、6
C、3
D、4
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《外賓乘車(chē)證管理辦法》：如遇有效期內(nèi)外賓乘車(chē)證遺失，持用人須立即報(bào)總公司國(guó)際合作部聲明，由國(guó)際合作部通知運(yùn)輸局作廢處理。
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：改簽新票票價(jià)高于原票票價(jià)時(shí)需使用積分支付差額，新票票價(jià)低于原票票價(jià)時(shí)差額不退。辦理時(shí)核收1000積分手續(xù)費(fèi)。
《旅客聲明丟失實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦流程》根據(jù)（）等法律法規(guī)，對(duì)旅客聲明丟失實(shí)名制車(chē)票后掛失補(bǔ)辦流程調(diào)整。
客運(yùn)直梯巡檢內(nèi)容有（）。
鐵路常旅客服務(wù)辦法》規(guī)定：允許積分兌換的車(chē)票以12306網(wǎng)站實(shí)際查詢結(jié)果為準(zhǔn)。積分（）。
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：本辦法自（）起施行。
客運(yùn)電梯防護(hù)人員發(fā)現(xiàn)緊急情況時(shí)，立即按壓扶梯急停開(kāi)關(guān)，關(guān)停扶梯。
《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：列車(chē)遇（）時(shí)，應(yīng)編制紙質(zhì)客運(yùn)記錄，作為旅客到站辦理退票的憑證。
客運(yùn)電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)客運(yùn)崗位人員進(jìn)行電梯安全教育和技能實(shí)作，保證其具備必要電梯（）。
《旅客聲明丟失實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定旅客須在到站后（）辦理退票手續(xù)。