單項選擇題游客侵犯一個主權國家的法律和世界公認的國際準則的行為稱為（）。
A.可疑行為
B.無知行為
C.犯罪行為
D.越軌行為
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1.單項選擇題為預防誤機，導游員在送國內(nèi)航班時，按中國民航的規(guī)定，應在航班預訂起飛前（）分鐘抵達機場。
A.45
B.30
C.60
D.90
2.單項選擇題游客提出住更高標準的房間時，導游員的正確做法是（）。
A.告知游客超標，不能滿足
B.如有房間，可予以滿足，但游客要付退房損失費和房費差價
C.婉言拒絕
D.請全陪報告組團社，由組團社決定
3.單項選擇題導游員帶領游客游覽十三陵途中，介紹了中國不同朝代、不同帝王陵墓的特點，通過不同陵墓地宮的比較，以突出十三陵的特點。此時導游員用的導游講解方法是（）。
A.特色體驗法
B.創(chuàng)新立意法
C.意境導入法
D.知識滲透法
4.單項選擇題海外旅游團離境前，導游員應向游客說明我國（）的有關規(guī)定，介紹辦理出境手續(xù)的程序。
A.海關通關
B.乘坐國際航班
C.國際機場
D.衛(wèi)生檢疫
5.單項選擇題在為旅游團提供行程服務時，全、地陪導游員應認真核實旅游行程，行程宜以（）的為準。
A.地陪導游員
B.領隊
C.地接社
D.組團社
6.單項選擇題入境旅游者要求在全團旅行結束后延長在華時間，需要延長簽證期限的，應經(jīng)（）同意并履行手續(xù)。
A.地接社
B.組團社
C.公安部門
D.使領館
7.單項選擇題導游員為游客提供購物服務時，非經(jīng)游客主動要求，不應擅自增加（）約定以外的購物安排或強迫旅游者購物。
A.旅游合同
B.任務通知書
C.《導游人員管理條例》
D.《導游服務規(guī)范》
8.單項選擇題導游員按照接待計劃書的要求去接旅游團（者），卻未能接到旅游團（者）的事故稱為（）。
A.漏接
B.空接
C.錯接
D.誤接
9.單項選擇題錯接發(fā)生在同一家旅行社時，地陪導游員應（）。
A.立即與另一名導游員交換旅游團
B.請旅行社另派一名導游
C.立即報告旅行社，經(jīng)旅行社同意可以不交換旅游團
D.找到另一個團隊，交換全陪
10.單項選擇題游客病危時，導游員應立即協(xié)同（）送病人去醫(yī)院搶救，或請醫(yī)生前來搶救。
A.全陪和領隊
B.司機和全陪
C.領隊和患者親友
D.全陪和患者親友