單項選擇題游客侵犯一個主權國家的法律和世界公認的國際準則的行為稱為()。

A.可疑行為
B.無知行為
C.犯罪行為
D.越軌行為


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2.單項選擇題游客提出住更高標準的房間時,導游員的正確做法是()。

A.告知游客超標,不能滿足
B.如有房間,可予以滿足,但游客要付退房損失費和房費差價
C.婉言拒絕
D.請全陪報告組團社,由組團社決定

7.單項選擇題導游員為游客提供購物服務時,非經(jīng)游客主動要求,不應擅自增加()約定以外的購物安排或強迫旅游者購物。

A.旅游合同
B.任務通知書
C.《導游人員管理條例》
D.《導游服務規(guī)范》

9.單項選擇題錯接發(fā)生在同一家旅行社時,地陪導游員應()。

A.立即與另一名導游員交換旅游團
B.請旅行社另派一名導游
C.立即報告旅行社,經(jīng)旅行社同意可以不交換旅游團
D.找到另一個團隊,交換全陪

10.單項選擇題游客病危時,導游員應立即協(xié)同()送病人去醫(yī)院搶救,或請醫(yī)生前來搶救。

A.全陪和領隊
B.司機和全陪
C.領隊和患者親友
D.全陪和患者親友