單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員的個(gè)性化服務(wù)主要體現(xiàn)在（）等方面。

A.隨性服務(wù)，隨意服務(wù)，隨心服務(wù)，隨從服務(wù)
B.為專(zhuān)人服務(wù)，為小團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為創(chuàng)收服務(wù)，為名譽(yù)服務(wù)
C.靈活服務(wù)，超常服務(wù)，細(xì)節(jié)服務(wù)，意外服務(wù)
D.設(shè)計(jì)服務(wù)，時(shí)尚性服務(wù)，時(shí)效性服務(wù)，決定性服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題游客的旅行動(dòng)機(jī)千差萬(wàn)別，其中文物參觀屬于（）動(dòng)機(jī)。

A.社會(huì)動(dòng)機(jī)
B.身心動(dòng)機(jī)
C.文化動(dòng)機(jī)
D.經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在工作中，既要照顧普通游客，顧及不同職業(yè)、不同愛(ài)好、不同國(guó)籍的人，更應(yīng)該照顧好（）。

A.特殊游客（如殘疾人）
B.有特殊要求者
C.團(tuán)費(fèi)最高者
D.自己的親屬

3.單項(xiàng)選擇題游客一般具有雙重身份，既是游客又是單體個(gè)人的存在，導(dǎo)游員因此應(yīng)當(dāng)采用（）兩種服務(wù)方式。

A.主動(dòng)與被動(dòng)
B.熱心與消極
C.規(guī)范化與個(gè)性化
D.全面性與偏見(jiàn)性

5.單項(xiàng)選擇題在旅游接待中，來(lái)自英國(guó)的游客多數(shù)會(huì)表現(xiàn)出（）的行為特點(diǎn)。

A.幽默、高傲、無(wú)理
B.開(kāi)朗、細(xì)心、活潑
C.矜持、幽默、紳士
D.隨便、放縱、自由