單項選擇題（）是一種無聲的語言，有強化有聲語言、溝通情感的功能，有助于增強交際效果。

A.禮貌
B.禮儀
C.手勢
D.微笑


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2.單項選擇題（）是企業(yè)的生命，也是導游服務之本。

A.禮貌
B.誠信
C.熱情
D.微笑

4.單項選擇題導游服務作為一種（）的服務工作，以其獨有的鮮明特點成為富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作。

A.高水平、高素質
B.高智能、高技能
C.高智能、高素質
D.高技能、高文化

7.單項選擇題人類有意識的外出旅行是由于（）的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。

A.勞動剩余物
B.氣候變化
C.商品交換
D.勞動工具的進步

9.單項選擇題為鼓勵旅游者學會食品安全有關措施，世界衛(wèi)生組織（WHO）已經(jīng)準備了一本名為（）的手冊。

A.《旅游指南》
B.《旅行者美食指南》
C.《什么樣的食物是安全的》
D.《旅行者安全食品》