多項選擇題導游帶團的理念應該是（）。
A.誠信待人
B.理解游客
C.相互融合
D.合作共贏
E.經濟效益
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1.多項選擇題導游員帶團服務工作的特點是（）。
A.環(huán)境的流動性
B.文化經典性
C.接觸的短暫性
D.工作的主動性
E.服務的契約性
2.多項選擇題導游員在從事政務導游服務時應（）
A.提前到有關單位或公司體驗生活
B.做好充分的準備工作
C.要有自信心
D.注意相關的禮儀
E.多請示、匯報，按有關規(guī)定接待
3.多項選擇題接待高齡游客時，為保存和盡快恢復游客體力，導游員應（）。
A.減少游覽景點
B.適當增加休息時間
C.勞逸結合，靈活安排日程
D.協(xié)助司機選擇安全適合的停車地點
E.晚上不安排任何活動
4.多項選擇題一名合格的導游員必須學會情緒的自我調節(jié)，導游員常用的情緒控制法有（）。
A.角色控制
B.外出旅游
C.轉移注意
D.自我安慰
E.排除刺激
5.多項選擇題旅游團成員一般具有的心理特征包括（）。
A.歸屬感
B.文化需求
C.追求經濟效益
D.認同心理
E.情感共鳴