單項選擇題客戶名冊是有關公司客戶情況的（）。
A.綜合記錄
B.主要記錄
C.關鍵記錄
D.所有記錄
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1.單項選擇題客戶資料庫的體現(xiàn)形式一般有（）。
A.客戶名冊
B.客戶資料卡
C.客戶數(shù)據(jù)庫
D.以上皆是
4.單項選擇題公司投入記錄包括公司與客戶進行聯(lián)系的時間、地點、方式、費用開支記載，提供產(chǎn)品和服務的記錄，為爭取和保持客戶所付出的（）。
A.成本費用
B.時間精力
C.時間費用
D.成本精力
5.單項選擇題客戶資料庫一般包括（）。
A.客戶原始資料
B.統(tǒng)計分析資料
C.公司投入記錄
D.以上皆是
最新試題
問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。
題型：判斷題
利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。
題型：判斷題
卷煙商標具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
題型：判斷題
通過采用高彈性的送貨系統(tǒng)，為客戶提供真正意義上的服務，體現(xiàn)了卷煙配送運輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。
題型：判斷題
卷煙商品包裝作用之一的是標識與增值。
題型：判斷題
卷煙商品的品質是由它的自然屬性決定的。
題型：判斷題
卷煙包裝體積要適宜，便于儲運、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營者和消費者的原則。
題型：判斷題
煙草專賣準運證一式三聯(lián)，第三聯(lián)隨貨同行。
題型：判斷題
服務的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務時，我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。
題型：判斷題
繼續(xù)為顧客提供知識性指導和產(chǎn)品咨詢服務即顧客購買商品后，在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題，企業(yè)應繼續(xù)負責解答、指導，以保證商品的正確使用是售后服務的方式之一。
題型：判斷題