填空題電話咨詢的基本規(guī)范要求提供咨詢服務(wù)時應(yīng)使用規(guī)范用語，12366納稅服務(wù)熱線接通人工咨詢服務(wù)前須播報（）和咨詢服務(wù)人員工號。

最新試題

納稅服務(wù)部門應(yīng)于每月初5日內(nèi)收集、篩選上月咨詢頻率較高的熱點問題，整理答案并提交業(yè)務(wù)主管部門審核。

題型：判斷題

納稅服務(wù)部門接收業(yè)務(wù)主管部門或上級納稅服務(wù)部門提供的辦稅流程相關(guān)資料，無需補(bǔ)充說明的，于接收次日進(jìn)入對外發(fā)布核準(zhǔn)環(huán)節(jié)。

題型：判斷題

納稅咨詢包括哪些？（）

題型：多項選擇題

在對新辦納稅人培訓(xùn)輔導(dǎo)的規(guī)范中，收集納稅人意見的形式有哪些？（）

題型：多項選擇題

宣傳咨詢規(guī)范中包括哪些服務(wù)類別？（）

題型：多項選擇題

辦理時限為5個工作日的宣傳咨詢規(guī)范服務(wù)有哪些？（）

題型：多項選擇題

制訂新辦納稅人綜合培訓(xùn)計劃要明確的事項包括以下哪些？（）

題型：多項選擇題

稅務(wù)機(jī)關(guān)通過辦稅服務(wù)廳、納稅人學(xué)堂、互聯(lián)網(wǎng)、媒體等渠道，以教學(xué)講座、（）、媒體通氣會、在線訪談等多種形式開展多方位重點專題宣傳，并進(jìn)行效果評估，持續(xù)改進(jìn)。

題型：單項選擇題

省、市稅務(wù)機(jī)關(guān)通過（），縣稅務(wù)機(jī)關(guān)通過辦稅服務(wù)廳公告欄、電子顯示屏等渠道發(fā)布稅收政策文件及解讀并及時更新維護(hù)。

題型：單項選擇題

稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)工作計劃、稅收政策或制度變動、納稅人需求情況啟動特定主題的稅法宣傳工作，制訂重點專題宣傳工作方案，明確宣傳任務(wù)、（）、渠道、方式、步驟和分工等事項。

題型：單項選擇題