問答題《鐵標(biāo)》對(duì)列車?yán)幚碛泻我?guī)定？
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一個(gè)社會(huì)個(gè)體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個(gè)過程，成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對(duì)象，即（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話訂票受理的身份證件有（）種。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
動(dòng)車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動(dòng)車組，（）持其他車次車票的旅客上車。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元，但該行李的價(jià)值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)（）元。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報(bào)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車上可以拍發(fā)電報(bào)的人是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
高速鐵路發(fā)生動(dòng)車組脫軌事故后，（）負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車長(zhǎng)接到列車因惡劣天氣影響非正常運(yùn)行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時(shí)，列車長(zhǎng)開具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實(shí)后通過原掃碼方式辦理退款。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題