多項選擇題下面酒店經(jīng)理對員工進(jìn)行批評的做法正確的是()。
A、在公開場合點名批評
B、對事不對人
C、指出需要員工改進(jìn)的地方
D、由員工提出解決問題的方法
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1.多項選擇題下列選項中屬于員工工作考評中的素質(zhì)考評內(nèi)容的是()。
A、對客服務(wù)STAR技能
B、保持工作場所潔凈
C、賓客評價
D、考勤情況
2.多項選擇題下列做法符合員工工作考評的原則的是()。
A、員工之間進(jìn)行比較
B、保持公正與一致性
C、不給員工評出最高分與最低分
D、客觀評價
3.多項選擇題員工工作考評表的主要內(nèi)容有()。
A、員工素質(zhì)方面
B、員工工作方面
C、員工職業(yè)發(fā)展方面
D、員工培訓(xùn)方面
4.多項選擇題員工工作考評方式有()。
A、員工自評
B、員工互評
C、經(jīng)理與員工考評談話
D、員工對上級的考評
5.多項選擇題日常工作指導(dǎo)是酒店經(jīng)理在日常工作中進(jìn)行的,它的內(nèi)容包括()。
A、表揚
B、批評
C、處分
D、解聘
最新試題
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益,這屬于()。
題型:單項選擇題
Peninsula(半島)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。
題型:單項選擇題
在問卷設(shè)計中,被調(diào)查者的基本情況主要是指()的內(nèi)容。
題型:單項選擇題
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營、獨立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?
題型:單項選擇題
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的()。
題型:單項選擇題
根據(jù)旅游者對于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場是一個典型的()。
題型:單項選擇題
Park Hyatt(柏悅)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題
酒店營銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
題型:判斷題
在旅游行業(yè)中,旅游交通市場適宜采用下列()目標(biāo)市場策略。
題型:單項選擇題