A、知識(shí)
B、技能
C、工作態(tài)度
D、人生態(tài)度
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A、降低員工流動(dòng)率
B、幫助新員工了解工作情況
C、調(diào)動(dòng)新員工的積極性
D、表明酒店對(duì)新員工的期望
A、針對(duì)性強(qiáng)
B、參加員工人數(shù)較多
C、一般用于技能培訓(xùn)
D、對(duì)帶班員工要求高，要謹(jǐn)慎挑選人選
A、工作細(xì)則
B、確定工作任務(wù)
C、工作流程
D、確定工作崗位
A、集體培訓(xùn)
B、自我培訓(xùn)
C、一對(duì)一培訓(xùn)
D、崗前培訓(xùn)
A、培訓(xùn)時(shí)間長短不同
B、培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門不同
C、培訓(xùn)內(nèi)容不同
D、培訓(xùn)目的不同
最新試題
酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
（）促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售，并應(yīng)用各種推銷術(shù)，建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好，旅游市場是一個(gè)典型的（）。
企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位，這種定位方法是（）。
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場適宜采用下列（）目標(biāo)市場策略。
酒店?duì)I銷能夠幫助酒店開拓市場。
酒店?duì)I銷可以提高酒店競爭力。
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是（）。
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會(huì)利益，這屬于（）。
Fairmont（費(fèi)爾蒙）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）