多項(xiàng)選擇題如何提高員工強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)（）。

A、對(duì)酒店的服務(wù)產(chǎn)品有全面的了解
B、處處為客人著想
C、服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)和管理的競(jìng)爭(zhēng)
D、正確樹立服務(wù)人員的服務(wù)觀念


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1.多項(xiàng)選擇題給員工哪些機(jī)會(huì)，可以為員工提供一個(gè)快樂(lè)工作的平臺(tái)？（）

A、獎(jiǎng)金——肯定價(jià)值
B、升遷——內(nèi)部招聘
C、培訓(xùn)——開闊眼界
D、發(fā)揮專長(zhǎng)——成就感

2.多項(xiàng)選擇題酒店如何給員工營(yíng)造快樂(lè)工作的氛圍？（）

A、關(guān)愛員工
B、理解員工
C、信任員工
D、偏袒員工

4.多項(xiàng)選擇題要成為一支優(yōu)秀的酒店團(tuán)隊(duì)，需要做到哪些方面一致？（）

A、目標(biāo)一致
B、思路一致
C、方法一致
D、步調(diào)一致

5.多項(xiàng)選擇題人在酒店經(jīng)營(yíng)管理起著哪些重要的意義和作用？（）

A、酒店產(chǎn)品的生產(chǎn)主要是由人來(lái)完成
B、酒店產(chǎn)品的生產(chǎn)主要是由設(shè)備來(lái)完成
C、酒店產(chǎn)品質(zhì)量的高低是以人的客觀認(rèn)識(shí)來(lái)評(píng)定
D、酒店產(chǎn)品質(zhì)量的高低是以人的主觀感受來(lái)評(píng)定