多項選擇題當(dāng)我們進(jìn)行溝通（交流）時，下列說法正確的是（）。
A、7%的意見是通過字面表達(dá)出來的
B、38%的意見是通過語氣表達(dá)出來的
C、38%的意見是通過字面表達(dá)出來的
D、55%的意見是通過身體語言表達(dá)出來的
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1.多項選擇題下列哪些屬于交流的四個基本技巧（）。
A、設(shè)計——簡明扼要的信息
B、尋找——無語言信息
C、聽——以便交流
D、克服——理解障礙
2.多項選擇題在管理中如何建立員工的自尊，下列說法正確的是（）。
A、激發(fā)
B、制定實際的目標(biāo)
C、探問
D、加強主動性
3.多項選擇題下列哪些是解決二大障礙的方法（）。
A、探問
B、反應(yīng)
C、支持
D、建議
4.單項選擇題關(guān)于交流技巧中要用適當(dāng)?shù)恼Z言，下列說法不正確的是（）。
A、使用短的字
B、使用短的句子
C、使用普通易懂的字
D、使用專業(yè)術(shù)語
5.多項選擇題如果一個晉升人嚴(yán)重違反集團(tuán)或酒店的制度，或工作表現(xiàn)持續(xù)下降可以（）。
A、延長試用期
B、解除職務(wù)
C、給予一定的寬限
D、將該員工名單從人才庫中刪除
最新試題
在問卷設(shè)計中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。
題型：單項選擇題
St.Regis（瑞吉）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題
根據(jù)旅游者對于產(chǎn)品各種需求反映的偏好，旅游市場是一個典型的（）。
題型：單項選擇題
詢問法適用于（），在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。
題型：單項選擇題
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場適宜采用下列（）目標(biāo)市場策略。
題型：單項選擇題
以下因素中，屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計的內(nèi)容的有（）。
題型：單項選擇題
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個細(xì)分市場，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是（）。
題型：單項選擇題
Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題
下列有關(guān)同質(zhì)市場的說法正確的是（）
題型：單項選擇題
（）促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售，并應(yīng)用各種推銷術(shù)，建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
題型：單項選擇題