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單項選擇題國家電網(wǎng)公司《供電服務“十項承諾”》中規(guī)定客戶提出抄表數(shù)據(jù)異常后，（）個工作日內(nèi)核實并答復。

A.3
B.5
C.7
D.10

1.單項選擇題對已實施停電的客戶，應告知客戶停電的原因為欠費停電以及所欠電費的年月和金額，并請客戶盡快到營業(yè)廳繳納電費及復電費，同時說明應繳納的復電費金額，在客戶結清全部費用后，（）內(nèi)恢復供電。

A.1個工作日
B.12小時
C.24小時
D.2個工作日

2.單項選擇題私自遷移用電地址而用電者，自遷新址不論是否引起供電點變動，一律按新裝用電辦理。屬于居民客戶的，應承擔每次（）元的違約使用電費。

A.300
B.300至500
C.500
D.800

3.單項選擇題不裝表臨時用電電費應根據(jù)其用電容量，按雙方約定的（）使用時數(shù)和使用期限預收全部電費。

A.每天
B.每周
C.每月
D.每季

4.單項選擇題《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定在電力系統(tǒng)非正常狀況下，客戶受電端的電壓最大允許偏差不應超過額定值的（）。

A.±5%
B.±7%
C.+7%；-10%
D.±10%

5.單項選擇題家庭階梯電價辦理用電基數(shù)由用電客戶房屋（）向供電公司提出增加家庭人口用電基數(shù)的調(diào)增業(yè)務申請。

A.經(jīng)營者
B.使用者
C.產(chǎn)權所有人
D.租用房屋人