單項(xiàng)選擇題國家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》對投訴處理期限規(guī)定：受理客戶投訴后，（）個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。
A.1，5
B.1，7
C.2，5
D.2，7
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1.單項(xiàng)選擇題國家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》中承諾提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過：特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)（）。
A.45分鐘
B.60分鐘
C.90分鐘
D.2小時(shí)
2.單項(xiàng)選擇題辦理階梯電價(jià)家庭用電基數(shù)業(yè)務(wù)需提供電費(fèi)交費(fèi)卡或（近期電費(fèi)發(fā)票）、與用電地址一致的（）證明材料原件和戶口簿原件、房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件、戶籍內(nèi)所有人口身份證明原件等資料。
A.身份
B.房產(chǎn)
C.房屋租賃
D.租房屋使用
3.單項(xiàng)選擇題水電費(fèi)是指農(nóng)村供電所生產(chǎn)經(jīng)營場所的（）、電費(fèi)，水電費(fèi)由農(nóng)電管理部門歸口管理。
A.蒸溜水
B.礦泉水費(fèi)
C.自來水費(fèi)
D.飲用純凈水費(fèi)
4.單項(xiàng)選擇題國家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》中規(guī)定城市地區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于（）。
A.99%
B.97%
C.95%
D.96%
5.單項(xiàng)選擇題在工作中如遇雷、雨、大風(fēng)或其他情況并威脅工作人員的安全時(shí)，（）可下令臨時(shí)停止工作。
A.工作許可人
B.工作票簽發(fā)人
C.工作負(fù)責(zé)人
D.單位領(lǐng)導(dǎo)
最新試題
居民客戶申請新裝或增容用電，有哪些方式？
題型：問答題
通過電力負(fù)荷管理系統(tǒng)進(jìn)行限電，負(fù)控裝置使用戶變電所自動開關(guān)分閘，采用了（）技術(shù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)專家、客戶代表的意見對調(diào)研方案進(jìn)行修改和完善，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。
題型：單項(xiàng)選擇題
負(fù)荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。
題型：填空題
電力負(fù)荷回歸模型預(yù)測包括（）和非線性回歸。
題型：填空題
客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？
題型：問答題
開展電力需求側(cè)管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。
題型：填空題
負(fù)控主站的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
電力負(fù)荷預(yù)測中經(jīng)常按時(shí)間期限進(jìn)行分類，通常分為（）和超短期負(fù)荷預(yù)測。
題型：填空題
各網(wǎng)省公司要落實(shí)（）的有關(guān)要求，建立電力供需平衡預(yù)警機(jī)制，制定電力供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，編制（）和（緊急情況拉路序位表（），經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。
題型：填空題