單項(xiàng)選擇題（）是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而致力于間營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃變?yōu)榫唧w的營(yíng)銷方案的過(guò)程。

A、制定行動(dòng)方案
B、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
C、市場(chǎng)營(yíng)銷控制
D、營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施


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1.單項(xiàng)選擇題在客戶評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中，（）是指企業(yè)獨(dú)立準(zhǔn)確地完成所承諾服務(wù)的能力。

A、可感知性
B、可靠性
C、準(zhǔn)確性
D、保證性
E、反應(yīng)性

2.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷控制的方式包括年度計(jì)劃控制贏利能力控制和（）三方面。

A、效率控制
B、渠道控制
C、人員控制
D、成本控制

3.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃階段可以分為三個(gè)步驟，即情況分析、確定目標(biāo)和（）。

A、實(shí)施計(jì)劃內(nèi)
B、確定市場(chǎng)營(yíng)銷方式
C、制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案
D、選擇最佳營(yíng)銷策略

4.單項(xiàng)選擇題（）在競(jìng)爭(zhēng)相持階段用的較多，其目的是為了建立某一特定品牌的選擇型需求。

A、提醒性廣告
B、通知性廣告
C、說(shuō)服性廣告
D、競(jìng)爭(zhēng)性廣告

5.單項(xiàng)選擇題部分民向定價(jià)法主要有隨行就市定價(jià)法和（）兩種。

A、邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法
B、理解價(jià)值定價(jià)法
C、損益平衡定價(jià)法
D、密封投標(biāo)定價(jià)法