問答題

某系統(tǒng)集成企業(yè)承接了一個環(huán)保監(jiān)測系統(tǒng)項目，為某市的環(huán)保局建設水污染自動監(jiān)測系統(tǒng)。該企業(yè)以往的主要業(yè)務領域為視頻監(jiān)控及信號分析處理，對自動控制系統(tǒng)也有較強的技術能力，但從未在環(huán)保領域開發(fā)應用。該企業(yè)的老李被任命為此項目的項目經(jīng)理。 該企業(yè)已按照ISO9001的要求建立了一套質量管理體系，對于項目管理、軟件開發(fā)等的流程均有明確的書面規(guī)定。但公司中很多人認為這套管理體 系的要求對于項目來說是多余的，條條框框的約束太多，大部分項目經(jīng)理都是在項目結項前才把質量體系要求的文檔補齊以便能通過結項審批。公司的質量管理員也 習以為常，只要在項目結束前能把文檔補齊，就不會干涉項目建設。 老李組織了技術骨干對客戶的需求進行了調(diào)研，通過對用戶需求的分析和整理，項目組直接制定了一個總體的技術方案，然后老李制定了一個較粗略的項 目計劃：
1.對市場上的采集設備進行調(diào)研，選擇一款進行采購；
2.利用公司已有的控制軟件平臺直接進行修改開發(fā)；
3.待設備選定后，將軟件與采集設備進行 聯(lián)調(diào)實驗，實現(xiàn)軟件與設備的控制功能；
4.聯(lián)調(diào)成功后，按技術方案開展整個項目的實施工作。 在軟件與采集設備的聯(lián)調(diào)過程中，老李請環(huán)保局的客戶代表來檢查工作?？蛻舸戆l(fā)現(xiàn)由于項目組不了解環(huán)保領域的一些參數(shù)指標，完成的系統(tǒng)達不到客 戶方的要求。由于項目從一開始就沒有完整的項目文檔，老張為了避免再出現(xiàn)重大問題，只好重新進行需求調(diào)研?？蛻舴胶懿粷M意，既擔心項目不能按時上線又擔心 項目質量無法保證。

[問題3]該企業(yè)的質量管理體系可能存在哪些問題？應該如何改進？

參考答案： 該企業(yè)的質量管理體系主要存在以下問題：
（1）貫標工作與實際工作和原有管理割裂開來，認為貫標歸貫標，實際工作中...