多項選擇題組織應識別、實施、管理和持續(xù)改進其質量管理體系所需過程的有效性，并管理這些過程的相互作用，以實現(xiàn)組織的目標。這些過程包括（）。

A.與管理活動有關的過程
B.與資源管理有關的過程
C.與產(chǎn)品實現(xiàn)有關的過程
D.與市場銷售有關的過程
E.與測量有關的過程


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1.多項選擇題關于記錄，正確的說法有（）。

A.記錄的作用是闡明結果，提供證據(jù)
B.記錄是一種一般性的文件
C.記錄可以提供證據(jù)，但證據(jù)未必是記錄或文件
D.記錄是一種特殊類型的文件。這類文件的特殊表現(xiàn)在：一是目的特殊，針對性強；二是控制要求的特殊，一般不需要控制文件的版本
E.與一般人理解的記錄，即記錄有用數(shù)據(jù)沒什么兩樣，只是以書面形式存在而已

2.多項選擇題關于質量計劃和質量手冊的說法，正確的有（）。

A.質量計劃的對象是某一具體的項目、產(chǎn)品、過程或合同；質量手冊的對象是質量管理體系覆蓋的產(chǎn)品范圍
B.產(chǎn)品質量計劃可以涉及產(chǎn)品實現(xiàn)過程，也可以只涉及其中一部分，質量手冊必須包括產(chǎn)品實現(xiàn)全過程
C.質量計劃應與質量手冊保持一致，需要時，質量計劃可引用質量手冊的內容，也可引用那些通用的程序文件
D.質量計劃和質量手冊沒有必然的聯(lián)系，是相對獨立的兩個個體
E.質量計劃是一種文件，但編制質量計劃是一項活動，可以是質量策劃中的一項活動

3.多項選擇題屬于供方的有（）。

A.制造商
B.承包方
C.總承包方
D.歌星
E.服務或信息的提供方

4.單項選擇題質量管理體系審核員注冊制度是隨著質量管理體系認證的發(fā)展而建立起來的，其目的是為了（）。

A.確保產(chǎn)品質量
B.確保質量管理體系審核員具備必要的審核技能
C.確保質量方針有效實施
D.確保用戶和消費者的利益