多項(xiàng)選擇題使顧客滿意，在橫向?qū)用嫔习ǎǎ?/strong>

A.企業(yè)服務(wù)理念滿意
B.行為滿意
C.視聽滿意
D.服務(wù)滿意


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1.多項(xiàng)選擇題危機(jī)具有（）特性。

A.意外性
B.破壞性
C.緊迫性
D.分散性

2.多項(xiàng)選擇題營銷活動(dòng)的5W1H原則中5W指的是（）。

A.WHEN
B.WHY
C.WHERE
D.WHAT

3.多項(xiàng)選擇題處理沖突的模式是兩維的，包括（）。

A.武斷程度
B.市場定位
C.沖突程度
D.合作程度

4.多項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)的三角因素由（）構(gòu)成。

A.任務(wù)
B.人
C.主意
D.領(lǐng)導(dǎo)

5.多項(xiàng)選擇題營銷策劃的分析方法有（）。

A.哲學(xué)方法
B.經(jīng)濟(jì)學(xué)方法
C.（經(jīng)濟(jì)）數(shù)學(xué)方法
D.系統(tǒng)科學(xué)方法