填空題應(yīng)用文是人類社會用來（）、（）的書面工具。
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客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。
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客戶的購買成交法包括（）。
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“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。
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商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。
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索取名片的方法包括（）。
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業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。
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以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。
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在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標時，要特別注意的是（）。
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以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。
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輔助教具主要分為（）。
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