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填空題按照“（）”的原則進(jìn)行落實(shí)，對超過規(guī)定權(quán)限或違反有關(guān)規(guī)定擅自進(jìn)行信用銷售，造成公司經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失的，要追究當(dāng)事人相應(yīng)責(zé)任。

1.填空題因經(jīng)營發(fā)展需要或其他原因需作調(diào)整時，客戶經(jīng)理交接雙方必須積極主動辦理客戶資源交接。交接包括（）和（），交接雙方原則上共同走訪每一個客戶，必要時商業(yè)客戶部經(jīng)理要共同參與。

2.填空題客戶經(jīng)理的考核內(nèi)容主要包括業(yè)績指標(biāo)、行為與態(tài)度指標(biāo)。一般情況下，業(yè)績指標(biāo)占考核總分的（），行為與態(tài)度指標(biāo)占考核總分的（）。

3.填空題客戶經(jīng)理績效工資的確定應(yīng)采用（）的方式，實(shí)行（），充分調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性。

4.填空題各級分公司要組織專門人員對區(qū)域市場進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)（）和（），細(xì)分目標(biāo)市場，了解、分析當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)規(guī)模、客戶分布和競爭狀況。

5.填空題商業(yè)客戶中心，商業(yè)客戶部根據(jù)市場調(diào)查，細(xì)分市場結(jié)構(gòu)，按照（），（）等測算劃分銷售區(qū)域，根據(jù)各銷售區(qū)域市場的大小置客戶經(jīng)理數(shù)。