多項(xiàng)選擇題日常上門拜訪應(yīng)通過系統(tǒng)查詢客戶近期（）等情況，分析確定新近業(yè)務(wù)介紹主題和客戶關(guān)懷主題。
A、話費(fèi)消費(fèi)變化
B、業(yè)務(wù)使用變化
C、客戶投訴
D、服務(wù)記錄
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2.填空題客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范的原則是（），其內(nèi)容主要包含服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語、服務(wù)承諾、服務(wù)紀(jì)律等。
4.單項(xiàng)選擇題第三代移動通信系統(tǒng)被稱為（）。
A、GPRS
B、TACS
C、IMT-2000
D、GPAG
5.單項(xiàng)選擇題下列不是中國移動客戶品牌的是（）。
A、全球通
B、動感地帶
C、移動夢網(wǎng)
D、神州行
最新試題
商務(wù)寶業(yè)務(wù)有什么功能？
題型：問答題
中國移動商務(wù)寶提供（）個有線（LAN）接入，（）個無線（WIFI）接入，使得企業(yè)多樣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間，輕松進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞，上網(wǎng)共享。
題型：填空題
聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用很早就在我國開展，目前主要以（）、（）、（）三種形態(tài)為主。
題型：填空題
物聯(lián)網(wǎng)“四個統(tǒng)一”是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)寶業(yè)務(wù)開展的范圍為（），（）客戶可以向中國移動申請這個業(yè)務(wù)。
題型：填空題
集團(tuán)客戶將傳真機(jī)連接至（），根據(jù)傳真機(jī)設(shè)置發(fā)送和接收傳真。
題型：填空題
集團(tuán)客戶將普通電話機(jī)連接至商務(wù)寶設(shè)備，如需撥打電話只有一種方式發(fā)起呼叫。（）
題型：判斷題
集團(tuán)客戶通過營業(yè)廳或其客戶經(jīng)理申請開通（）。
題型：填空題
企業(yè)客戶可通過（）等多種渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)申請。
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)寶產(chǎn)品為適應(yīng)商鋪型企業(yè)的需要，具備以下哪些優(yōu)勢（）？
題型：多項(xiàng)選擇題