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問答題簡述在溝通中使用敘事體時(shí)，展開部分所應(yīng)采取的策略。

（1）表明下一步的打算和原因
（2）克服障礙
（3）保留懸念
（4）通過活動展示人物

1.問答題簡述在溝通中使用敘事體時(shí)，開始部分所應(yīng)采取的策略。

（1）說明有至關(guān)重要的闡釋價(jià)值
（2）從中間開始
（3）以生動、具體的形象開始
（4）以新的視角展示已熟為人知的信息

2.問答題簡述在商務(wù)溝通中我們經(jīng)常使用的論據(jù)類型。

（1）事實(shí)和數(shù)據(jù)
（2）軼事趣聞的證據(jù)
（3）借助權(quán)威
（4）借助常識

3.問答題簡述不同的溝通風(fēng)格所適用的不同溝通場景。

4.問答題簡述商務(wù)溝通中持不同態(tài)度聽眾，及分別應(yīng)對他們采取的相應(yīng)溝通措施。

5.問答題簡述有效溝通的4大基本特征。