單項(xiàng)選擇題售后商需快速響應(yīng)客戶投訴，VIP客戶（鉆金銀卡）、A類集團(tuán)客戶投訴處理時(shí)限為（）小時(shí)，其他客戶投訴處理時(shí)限為（）小時(shí)。

A、24；48
B、24；72
C、12；48
D、48；72


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2.單項(xiàng)選擇題移動(dòng)公司為客戶提供的4G自動(dòng)加油包有那兩檔資費(fèi)可選擇（）

A、10元/月和20元/月
B、20元/月和30元/月
C、30元/月和40元/月
D、10元/月和50元/月

3.單項(xiàng)選擇題在4G語(yǔ)音通話資費(fèi)中，套餐外資費(fèi)為（）

A、0.17元/分鐘
B、0.18元/分鐘
C、0.19元/分鐘
D、0.20元/分鐘

4.單項(xiàng)選擇題在4G國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)流量資費(fèi)中，1G的月費(fèi)每月為（）

A、40元
B、50元
C、70元
D、100元