最新試題
11696等語音增值類業(yè)務，采用通信費封頂原則。
題型：判斷題
“電話導航”平臺的市場定位，就是為消費者提供一個集生活信息、商業(yè)資訊、通信助理等方方面面信息的平臺，消費者可以不受通信錄、電腦或上網(wǎng)等條件的約束，不管身在何處，只要手里有部電話，就可以享受“電話導航”提供的諸多服務。
題型：判斷題
政務熱線產品不具有呼出服務功能。
題型：判斷題
信息導航預定類業(yè)務由中國聯(lián)通負責受理、計費、業(yè)務管理、客戶服務，合作方負責提供貨品質量、物流配送等工作。
題型：判斷題
信息導航指路服務業(yè)務向前向用戶收取通信費外，也需向后向客戶收取使用費。
題型：判斷題
信息導航企業(yè)名片業(yè)務向前向用戶收取通信費外，也需向后向客戶收取使用費。
題型：判斷題
優(yōu)先報號業(yè)務是當前向用戶通過語音門戶查詢某一行業(yè)、某一品牌或某一查詢關鍵字信息，話務員優(yōu)先向用戶播報辦理“優(yōu)先報號”業(yè)務的商務客戶號碼的一類業(yè)務。
題型：判斷題
“10158短信聽”是指用戶撥打10158，由話務員記錄短信內容，再將短信發(fā)送給對方，來傳送消息的業(yè)務。
題型：判斷題
全座席業(yè)務外包服務服務內容主要包括企業(yè)客服、政務熱線、市場調研及數(shù)據(jù)整理、電話營銷、商務總機等。
題型：判斷題
呼叫中心業(yè)務范圍不包括增值類服務。
題型：判斷題