填空題全省用戶可以通過固定電話、手機(jī)撥打語音特服號（）進(jìn)行語音平臺操作。進(jìn)入外呼及錄音：可通過語音電話外呼用戶，或是工單監(jiān)控人員在監(jiān)控箱及綜合查詢，點擊（）同時呼叫用戶及外線人員，通話過程將被錄音；

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