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單項選擇題管理體系文件中的（）是闡述管理體系的框架結構，是一種綱領性的文件。

A.管理手冊
B.程序文件
C.作業(yè)文件
D.記錄

1.單項選擇題管理體系文件中的（）是證明活動、產(chǎn)品和服務過程符合體系有效運行的證據(jù)，為采取糾正與預防措施和持續(xù)改進管理體系提供信息。

A.管理手冊
B.程序文件
C.作業(yè)文件
D.記錄

2.單項選擇題管理體系文件中的（）是闡明方法和要求的文件，用于指導工作現(xiàn)場關鍵活動和任務的實施。

A.管理手冊
B.程序文件
C.作業(yè)文件
D.記錄

3.單項選擇題管理體系文件中的（）是針對過程管理的控制文件，是企業(yè)確保過程的有效運作和控制的依據(jù)。

A.管理手冊
B.程序文件
C.作業(yè)文件
D.記錄

4.單項選擇題企業(yè)管理者代表由（）擔任。

A.質(zhì)量工程師
B.第一責任人
C.管理體系的高層管理人員
D.內(nèi)審員

5.單項選擇題不是管理者代表的職責和權限的是（）。

A.確保管理體系的建立和保持
B.向最高管理者報告管理的績效
C.促進”以客戶為中心”的意識形成
D.代表最高管理者行使其他權利

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