單項選擇題“百人百樣，千人千面”，這說明導游員在帶團過程中要具備的組織技能是（）。

A、合理引導游客審美
B、調(diào)整旅游活動的節(jié)奏
C、把握游客的個性差異
D、正確開展導購促銷


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2.多項選擇題導游人員為散客提供接站服務(wù)的“入住飯店服務(wù)”包括的工作內(nèi)容（）。

A、與客人確認日程安排
B、明確飯店為其提供的服務(wù)項目，并告知離店時要現(xiàn)付的費用和項目
C、辦理住店手續(xù)
D、推銷旅游服務(wù)項目

3.多項選擇題非團隊導游服務(wù)涉及導游員的工作主要有（）。

A、接站服務(wù)
B、入住服務(wù)
C、參觀游覽服務(wù)
D、送站服務(wù)

4.多項選擇題行前說明會的后期補救工作主要包括（）。

A、給未出席的游客留下聯(lián)系方式
B、給未出席的游客打電話
C、給未出席的游客發(fā)放相應(yīng)物品
D、給未出席的游客送機（車、船）票

5.多項選擇題全陪服務(wù)規(guī)程始于全陪接受旅行社下達的旅游團隊接待任務(wù)，其結(jié)束則有下列情況（）。

A、游客離開本地并做完所有后續(xù)工作
B、游客離開旅游目的地并做完所有后續(xù)工作
C、內(nèi)賓團返回出發(fā)地散團并做完所有后續(xù)工作
D、將外賓團送離本國國境并做完所有后續(xù)工作