A、合理推介
B、協(xié)助聯(lián)系
C、告知注意事項(xiàng)
D、婉言拒絕
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A、婉言拒絕，耐心解釋
B、明確加以拒絕
C、聯(lián)系餐廳，送餐到房間
D、了解病情，關(guān)心游客
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、明確拒絕，嚴(yán)守合同
C、告知領(lǐng)隊(duì)或全陪，請(qǐng)求調(diào)解
D、協(xié)助聯(lián)系，費(fèi)用自理
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、明確拒絕，按照合同辦
C、滿(mǎn)足要求，協(xié)助聯(lián)系
D、告知費(fèi)用自理
A、征求全團(tuán)游客意見(jiàn)
B、與預(yù)訂餐廳聯(lián)系，做好換餐準(zhǔn)備
C、換餐差價(jià)由游客自付
D、婉言拒絕，耐心解釋
A、金項(xiàng)鏈
B、生日蛋糕
C、特效藥
D、暢銷(xiāo)書(shū)
最新試題
賓團(tuán)游客提出購(gòu)買(mǎi)古玩和仿古藝術(shù)品，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)一名在旅游地游覽期間恰逢生日，要求晚餐增加菜肴和酒水，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
一般來(lái)說(shuō)，游客的個(gè)別要求大致可以分為（）。
某旅游團(tuán)一名游客要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)遞一封信件，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
晚上無(wú)活動(dòng)安排，游客提出自由活動(dòng)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)的一位游客因另一位同房間客人打鼾影響了睡眠而提出睡單間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)游客購(gòu)買(mǎi)商品后發(fā)現(xiàn)是次品，要求退貨，請(qǐng)求導(dǎo)游員協(xié)助，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
導(dǎo)游員帶團(tuán)的主要任務(wù)是（）。
某旅游團(tuán)一名游客提出讓本地親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
游客要求探視多年未見(jiàn)的本地親友，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。