單項(xiàng)選擇題由于接待方的疏忽、計劃不周等原因造成的事故稱之為()。

A、將成事故
B、已成事故
C、責(zé)任事故
D、非責(zé)任事故


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1.多項(xiàng)選擇題為了防止交通事故的發(fā)生,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、日程安排留有余地
B、提醒司機(jī)注意安全,謹(jǐn)慎駕駛
C、提醒司機(jī)經(jīng)常檢查車輛
D、行車途中不與司機(jī)聊天

2.多項(xiàng)選擇題游客丟失中華人民共和國居民身份證時,處理方法是()。

A、地接社開具遺失證明
B、在當(dāng)?shù)毓簿謭笫?br /> C、公安機(jī)關(guān)核實(shí)后開具身份證明
D、返回后,憑有關(guān)證明到居住地派出所辦理新身份證

3.多項(xiàng)選擇題為了預(yù)防游客物品丟失事故的發(fā)生,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、多做提醒工作
B、領(lǐng)隊(duì)或全陪收取證件,用畢及時歸還
C、切實(shí)做好行李清點(diǎn)和交接
D、提醒司機(jī)清車、關(guān)窗并鎖好車門

4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游團(tuán)中游客患病時,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、勸其及早就醫(yī)并多休息
B、關(guān)心游客病情
C、向游客講清治療費(fèi)用
D、嚴(yán)禁擅自給患者用藥

5.多項(xiàng)選擇題為了預(yù)防游客走失,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、增強(qiáng)責(zé)任心
B、做好提醒和預(yù)報
C、分工合作
D、技高一籌

6.多項(xiàng)選擇題對于海外游客的越軌言行,導(dǎo)游員要認(rèn)真核實(shí),把握政策,分清界限。這些界限主要有()。

A、越軌和非越軌行為
B、有意和無意
C、無故和有因
D、言論和行為

7.多項(xiàng)選擇題對于將成誤機(jī)(車、船)事故的處理,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、立即報告旅行社并請求協(xié)助
B、盡快與機(jī)場(車站、碼頭)調(diào)度室聯(lián)系,請求等候
C、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,力爭讓旅游團(tuán)按原計劃離開
D、事后寫出書面報告

8.多項(xiàng)選擇題為了預(yù)防空接事故的發(fā)生,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、與旅游接待部門做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作
B、全陪要及時將變更情況通知下一站
C、地陪在接團(tuán)前要仔細(xì)核實(shí)接待計劃
D、按照接待計劃提前抵達(dá)接站地點(diǎn)

9.多項(xiàng)選擇題游客在參觀游覽中走失的主要原因是()。

A、導(dǎo)游員未做必要的提醒和交代
B、導(dǎo)游員的講解不能調(diào)動游客興趣和參與
C、游客自行走散
D、游客忘記相關(guān)提示和路線

10.多項(xiàng)選擇題當(dāng)導(dǎo)游員錯接了同一家旅行社的旅游團(tuán)時,應(yīng)該()。

A、地陪交換旅游團(tuán)
B、全陪不交換旅游團(tuán)
C、地陪不交換旅游團(tuán)
D、全陪交換旅游團(tuán)