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問答題農(nóng)電管理中“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”的具體內(nèi)容是什么？

1.問答題供電營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理的時限要求有哪些？

辦理居民電力客戶收費業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過5分鐘，辦理電力客戶用電業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過20分鐘。

2.問答題投訴舉報答復(fù)期限的具體要求是什么？

投訴在5天內(nèi)，舉報在10天內(nèi)答復(fù)。

3.問答題供電營業(yè)場所“三公開”的具體內(nèi)容是什么？

供電營業(yè)場所公開電價、收費標準和服務(wù)程序。

4.問答題國家電網(wǎng)公司服務(wù)理念是什么？

5.問答題“一強三優(yōu)”中的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的內(nèi)涵是什么？

事故率低，可靠性高，流程規(guī)范，服務(wù)高效，社會滿意，品牌形象好。