單項選擇題某銀行網(wǎng)點于近期對其存取款一體機進行冠字號碼查詢功能升級,通過本機或冠字號碼查詢系統(tǒng)(軟件),可實現(xiàn)取款業(yè)務(wù)信息與冠字號碼記錄的關(guān)聯(lián),能在假幣糾紛中向客戶提供取出現(xiàn)鈔的冠字號碼,且提供的冠字號碼與現(xiàn)鈔能一一對應(yīng)。升級工作完成后,某客戶持相關(guān)材料至網(wǎng)點投訴,稱在該存取款一體機中取出假幣,因取款時看見黃色標(biāo)識上“查詢冠字號碼 解決假幣糾紛”字樣,故前來申請查詢。網(wǎng)點要求客戶填寫《人民幣冠字號碼再查詢申請表》,并告知5個工作日內(nèi)辦結(jié)。網(wǎng)點后就查詢結(jié)果填制《人民幣冠字號碼查詢結(jié)果通知書》,并將第一聯(lián)交查詢?nèi)?。該案例中存在()處錯誤行為。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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1.多項選擇題某日,市民張先生在某銀行網(wǎng)點ATM機存錢時發(fā)現(xiàn),自己存錢之后,機器有一項打印冠字號的功能提示。張先生順手一點,打印出的自動柜員機客戶通知書憑條上有好幾排黑色數(shù)字。張先生意外發(fā)現(xiàn),這些數(shù)字竟然是自己剛存入的1500元人民幣的冠字號碼。張先生不禁疑問“取款時能不能打印這些號碼?”“是不是市區(qū)所有網(wǎng)點的ATM機都可以打印冠字號?”。關(guān)于冠字號碼的回答,以下選項哪些是正確的()。
A.不遲于2013年底,客戶通過取款機辦理的取款業(yè)務(wù)實現(xiàn)冠字號碼查詢
B.存取款一體機冠字號碼查詢的實現(xiàn)時間不遲于2014年底
C.不遲于2015年底,客戶的每一筆存款業(yè)務(wù),都能實現(xiàn)冠字號碼查詢
D.客戶不可自助查詢冠字號碼
2.多項選擇題2014年4月10日某銀行接到李先生投訴:3月7日在你行辦理現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)時,收到了假幣,且假幣已被另一銀行收繳,要求辦理冠字號碼查詢。李先生提供了上次辦理現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)的日期、金額與假幣的冠字號碼后,該銀行工作人員為李先生辦理了冠字號碼查詢業(yè)務(wù),以判斷假幣是否由該銀行柜面付出。這個案例中,違反了()規(guī)定。
A. 查詢?nèi)说牟樵兩暾堃殉^時效,該銀行不應(yīng)受理查詢
B. 查詢應(yīng)攜帶有效證件
C. 查詢應(yīng)提供辦理現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)的證明資料
D. 查詢應(yīng)攜帶假幣實物或《假幣收繳憑證》
最新試題
第五套2019版人民幣紙幣中取消票面正面右上角隱形面額數(shù)字的面額有()。
題型:多項選擇題
偽造幣印刷方式中膠印實線條特點()。
題型:多項選擇題
以下哪些是第五套2019版50元取消的防偽特征()。
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觀察假幣膠印接線印刷有以下情況()。
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變造幣分類中左假右真,具有真幣的機讀防偽特征()。
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第五套2019版對2005版人民幣紙幣調(diào)整了以下哪些防偽特征()。
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變造幣左右拼接鑒別方法可通過()拼接痕跡。
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變造幣分類中左真右假,具有真幣的公眾防偽特征欺騙公眾。
題型:判斷題
與1999年版人民幣5角硬幣相比,2019年版5角硬幣的主要變化有()。
題型:多項選擇題