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單項選擇題客戶至柜面辦理賬戶開戶日期為“2000年4月1日”前的存單折等相關(guān)業(yè)務(wù)時，經(jīng)辦柜員應(yīng)詢問客戶是否為存款人本人，當客戶確認為存款人本人時，柜員發(fā)現(xiàn)存單折戶名與客戶姓名不一致，應(yīng)（）。

A.終止為客戶辦理后續(xù)業(yè)務(wù)
B.繼續(xù)為客戶辦理后續(xù)業(yè)務(wù)
C.要求客戶提供原開戶依據(jù)
D.要求客戶提供更名證明

1.單項選擇題存款人已死亡，存單持有人沒有向營業(yè)機構(gòu)申明遺產(chǎn)繼承過程，也沒有持存款所在地法院判決書，直接去營業(yè)機構(gòu)支取或轉(zhuǎn)存存款人生前的存款，應(yīng)視為（）。

A.正常支取和轉(zhuǎn)存
B.非正常支取和轉(zhuǎn)存
C.非法得利
D.冒領(lǐng)

2.單項選擇題網(wǎng)點在受理兩個以上有權(quán)機關(guān)對同一單位或個人的同一筆存款采取凍結(jié)或扣劃措施時，應(yīng)（）協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書的有權(quán)機關(guān)辦理凍結(jié)、扣劃手續(xù)。

A.平分該存款為提交
B.按比例分割該存款為提交
C.協(xié)助最后送達
D.協(xié)助最先送達

3.單項選擇題客戶向網(wǎng)點申請辦理正式掛失手續(xù)后，如因特殊原因遺失掛失申請書客戶收執(zhí)聯(lián)，應(yīng)持本人有效身份證件書面向網(wǎng)點申請辦理掛失申請書的（）。

A.補打手續(xù)
B.復(fù)印手續(xù)
C.掛失手續(xù)
D.取消手續(xù)

4.單項選擇題客戶向網(wǎng)點申請借記卡或儲蓄存單（折）正式掛失業(yè)務(wù)后，在辦理掛失處理（申請辦理補領(lǐng)新借記卡、儲蓄存（單）折或支取存款手續(xù)）時，（）辦理。

A.由代理人
B.由直屬親屬
C.由客戶本人
D.可以由客戶委托網(wǎng)點人員

5.單項選擇題客戶向網(wǎng)點申請借記卡或儲蓄存單（折）正式掛失業(yè)務(wù)后，在申請辦理補領(lǐng)新借記卡、儲蓄存（單）折或支取存款手續(xù)時，須在掛失申請網(wǎng)點辦理，并向經(jīng)辦柜員提供本人有效身份證件和（）。

A.填寫補卡（折）申請書
B.掛失申請書客戶收執(zhí)聯(lián)
C.身份證復(fù)印件
D.原開戶申請書客戶留存聯(lián)