判斷題沃家庭A套餐語音通話實行本地和國內(nèi)漫游(不含臺港澳)通話兩費合一的資費結(jié)構(gòu)。
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“10158短信聽”是指用戶撥打10158,由話務員記錄短信內(nèi)容,再將短信發(fā)送給對方,來傳送消息的業(yè)務。
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呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特別座席代表。
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信息導航預定類業(yè)務電話商城對前向用戶免功能使用費,對后向客戶按次/金額收取費用或與合作伙伴進行結(jié)算。
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賬單廣告媒體:是指利用中國聯(lián)通自有賬單載體或者賬單寄送途徑為廣告客戶提供形象、信息、產(chǎn)品宣傳的一項業(yè)務。
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信息導航信息發(fā)布業(yè)務向前向用戶收取通信費外,也需向后向客戶收取使用費。
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信息導航行業(yè)信息類業(yè)務中國聯(lián)通提供業(yè)務接入渠道、平臺資源、網(wǎng)絡資源和用戶資源、業(yè)務資源。合作商提供行業(yè)資源和商家資源。。業(yè)務資源由合作商提供。
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人員外包服務是對座席代表進行培訓、管理、考核,并派駐到客戶要求的場地工作的外包服務
題型:判斷題
信息導航普通查號業(yè)務向前向用戶收取通信費外,不需向后向用戶收取使用費。
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160電話信息服務是由客戶通過終端檢索出客戶所需信息,向客戶提供各類信息咨詢服務的業(yè)務。
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信息導航短信報號業(yè)務向前向用戶收取通信費外,也需向后向客戶收取使用費。
題型:判斷題