多項選擇題郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點可根據(jù)自身條件,決定是否配置()等設施物品以方便客戶。

A、飲水機、水杯
B、碎紙機、針線盒、小藥箱
C、雨傘架、雨具
D、點(驗)鈔機


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1.多項選擇題下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機構(gòu)“服務環(huán)境規(guī)范”的說法,正確的有()。

A、必須在大門上方安裝流動字幕顯示屏,發(fā)布信息應內(nèi)容規(guī)范、更新及時
B、店招、機構(gòu)名稱牌、營業(yè)時間牌等標識應保持干凈、整潔、明亮、醒目
C、遇節(jié)日或宣傳活動時,可設置橫幅、條幅、展旗、充氣式裝置等宣傳設施
D、臨街的落地窗和玻璃門應加貼防撞警示標識

2.單項選擇題下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機構(gòu)“服務環(huán)境規(guī)范”的說法,錯誤的是()。

A、店招、機構(gòu)名稱牌、營業(yè)時間牌等標識應保持干凈、整潔、明亮、醒目
B、必須在大門上方安裝流動字幕顯示屏,發(fā)布信息應內(nèi)容規(guī)范、更新及時
C、遇節(jié)日或宣傳活動時,可設置橫幅、條幅、展旗、充氣式裝置等宣傳設施
D、臨街的落地窗和玻璃門應加貼防撞警示標識

3.多項選擇題下列選項中,屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點客戶經(jīng)理崗位職責的有()。

A、可兼任大堂經(jīng)理或理財經(jīng)理
B、按月核算或?qū)徍藛T工的營銷績效
C、做好客戶的開發(fā)、維護工作
D、注意搜集和歸納分析客戶需求及意見,積極實施營銷工作

4.多項選擇題下列選項中,屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點大堂經(jīng)理崗位職責的有()。

A、熟悉本支局(行)開辦的所有業(yè)務,為客戶提供咨詢服務
B、引導或指引客戶到相關(guān)業(yè)務分區(qū)辦理業(yè)務
C、負責搜集、記錄優(yōu)質(zhì)客戶信息,做好客戶的開發(fā)、維護工作
D、巡查營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生、服務設施運行、安全等狀況

5.單項選擇題下列選項中,不屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點理財經(jīng)理崗位職責的是()。

A、可兼任大堂經(jīng)理或客戶經(jīng)理
B、按月核算或?qū)徍藛T工的營銷績效
C、分析客戶心理,選擇推薦合適的理財產(chǎn)品
D、向客戶提供理財業(yè)務咨詢、產(chǎn)品介紹、風險承受能力測評等服務