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單項選擇題下列選項中，專門負責(zé)郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點投訴管理，受理、處理、回復(fù)客戶投訴情況的柜員是（）。

A、普通柜員
B、綜合柜員
C、支局長
D、大堂經(jīng)理

1.單項選擇題郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)窗口應(yīng)擺放桌牌工號標識，保持清晰可見。

A、正確
B、錯誤

2.單項選擇題郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點柜員工作臺不得擺放與業(yè)務(wù)無關(guān)的私人物品。

A、正確
B、錯誤

3.單項選擇題郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)在醒目位置公示統(tǒng)一的客戶服務(wù)電話。

A、正確
B、錯誤

4.單項選擇題郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點自助服務(wù)區(qū)應(yīng)嚴格按規(guī)定公示自助設(shè)備操作使用說明或示意圖。

A、正確
B、錯誤

5.單項選擇題郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點自助服務(wù)區(qū)嚴禁采用不干膠直接張貼紙質(zhì)告示、在設(shè)備上直接加貼標簽等方法，進行操作使用說明等信息公示。

A、正確
B、錯誤