填空題國際平常明信片必須（）交寄，不可以附寄或附飾任何物品。（1分）
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相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項目有（）。
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郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點實物，簽章確認并交接。
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下列可用紀念郵戳蓋銷的有（）。
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收寄國內(nèi)掛號函件時，需要加蓋的相應(yīng)戳記有（）。
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郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作欠資處理的有（）。
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員工工作期間應(yīng)做到專注，不做與工作無關(guān)的事，如（）
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郵政營業(yè)員引導(dǎo)用戶時，應(yīng)做到（）。
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營業(yè)窗口接收進口普通包裹總包時，應(yīng)（）開拆，開拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。
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營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準備工作，各類用品用具應(yīng)準備齊全，按定置管理要求（）。
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郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
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