A、清除
B、保存
C、生效處理
D、復(fù)核
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A、三級主管
B、網(wǎng)點(diǎn)審核人員負(fù)責(zé)
C、錄入人員自行
D、會(huì)計(jì)主管
A、下載后即可使用
B、下載后隔日啟用
C、下載向銀行申請激活后啟用
D、管理員證書向銀行申請激活后啟用,操作員證書由管理員激活后啟用。
A、被拒絕交易
B、撤單交易
C、跟單交易
D、異常交易
A、客戶號
B、交易日期、交易金額、交易流水號
C、轉(zhuǎn)出賬戶
D、撤銷原因
A、網(wǎng)上結(jié)匯業(yè)務(wù)
B、光票托收業(yè)務(wù)
C、網(wǎng)上售匯業(yè)務(wù)。
D、跟單代收業(yè)務(wù)
最新試題
附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()
客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()
個(gè)人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。()
電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()
電子式儲(chǔ)蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()
儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()
信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()
受理核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()