A、姓名
B、身份證號(hào)
C、客戶號(hào)
D、聯(lián)系地址
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A、書面掛失
B、口頭掛失
C、柜臺(tái)掛失
D、以上都不對(duì)
A、正確的客戶身分標(biāo)識(shí)
B、正確的密碼
C、正確的客戶身份標(biāo)識(shí)或正確的密碼
D、正確的客戶身份標(biāo)識(shí)和正確的密碼
A、企業(yè)客戶證書
B、特約商戶證書
C、個(gè)人客戶證書
D、以上均可
A、客戶違反協(xié)議
B、客戶賬戶被司法凍結(jié)
C、客戶證書丟失
D、客戶遺忘證書密碼
A、密碼掛失后重置
B、直接重置
C、辦理證書補(bǔ)辦
D、以上均可
最新試題
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。（）
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）
個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）
卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）