多項(xiàng)選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行基金直銷業(yè)務(wù)的重點(diǎn)營銷對象主要有以下幾類?()

A、我行網(wǎng)上銀行用戶
B、有理財(cái)需求的上班族
C、他行基金客戶
D、對基金品種要求比較高的客戶


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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些是中國農(nóng)業(yè)銀行電子商務(wù)B2C網(wǎng)上支付的重點(diǎn)營銷對象?()

A、電信、移動(dòng)、聯(lián)通等通訊運(yùn)營商
B、考試中心、稅收、交通罰款等
C、交易平臺(tái)類商戶
D、第三方支付類商戶

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于電子賬單的說法正確的是()。

A、用戶不需要簽約或授權(quán)
B、繳費(fèi)客戶必須是農(nóng)行網(wǎng)銀客戶或電子支付卡客戶
C、客戶繳費(fèi)資金實(shí)時(shí)到賬
D、銀行運(yùn)營成本比較高

3.多項(xiàng)選擇題電業(yè)局想通過農(nóng)行收取用戶每月的電費(fèi),下列哪種方式不需要用戶進(jìn)行簽約或授權(quán)?()

A、用戶通過個(gè)人網(wǎng)上銀行繳費(fèi)
B、電子局通過網(wǎng)銀批量代扣
C、用戶通過電子賬單支付
D、用戶到柜面單筆繳費(fèi)

4.多項(xiàng)選擇題對商戶而言,下列哪些是電子賬單業(yè)務(wù)區(qū)別于普通B2C業(yè)務(wù)的特點(diǎn)?()

A、不需要企業(yè)建立網(wǎng)站
B、不需要后臺(tái)賬務(wù)處理系統(tǒng)
C、必須與銀行網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)
D、無須開發(fā)接口

5.多項(xiàng)選擇題B2B網(wǎng)上特約商戶變更網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)包括()和()的變更。

A、商戶信息的變更
B、合作協(xié)議的變更
C、操作員的變更
D、支付方式

最新試題

客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識(shí)庫,獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題