單項(xiàng)選擇題客戶撥打農(nóng)行客服中心“95599”專用電話號(hào)碼的通話費(fèi)用由()支付

A、客戶
B、農(nóng)行
C、通訊運(yùn)營商
D、以上都不是


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于個(gè)人電話銀行業(yè)務(wù)中收款方賬戶的說法哪句是正確的()?

A、注冊(cè)客戶對(duì)外轉(zhuǎn)賬的收款方賬戶須在轉(zhuǎn)賬后進(jìn)行設(shè)定
B、收款方賬戶可以是農(nóng)業(yè)銀行結(jié)算賬戶,并且不能是跨中心的存折賬戶
C、在農(nóng)業(yè)銀行范圍內(nèi)的收款方賬戶必須到開戶網(wǎng)點(diǎn)登記或通過電話銀行系統(tǒng)自助設(shè)定
D、他行的收款方賬戶須在電話銀行系統(tǒng)中進(jìn)行登記

2.單項(xiàng)選擇題電話銀行程序由哪一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)開發(fā)。()

A、總行
B、一級(jí)分行
C、二級(jí)分行
D、總行和一級(jí)分行

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于電話銀行的敘述中哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()

A、客戶號(hào)是指客戶注冊(cè)開通電話銀行業(yè)務(wù)后獲得的用于登錄電話銀行系統(tǒng)的客戶標(biāo)識(shí)號(hào)。
B、客戶注冊(cè)開通電話銀行服務(wù)時(shí)登記的本人賬戶號(hào)也可用作客戶登錄電話銀行系統(tǒng)的客戶標(biāo)識(shí)號(hào)。
C、電話銀行登錄密碼是指客戶注冊(cè)開通電話銀行業(yè)務(wù)時(shí)自主設(shè)定的用于登錄電話銀行系統(tǒng)的密碼。
D、電話銀行注冊(cè)行是指個(gè)人客戶、企業(yè)客戶的開戶營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

4.單項(xiàng)選擇題電話銀行企業(yè)注冊(cè)客戶變更關(guān)鍵信息(如增減注冊(cè)賬戶等)需攜帶相關(guān)資料到()辦理。

A、開戶行
B、任一注冊(cè)行
C、原電話銀行受理行
D、原電話銀行注冊(cè)行

最新試題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

卡片申請(qǐng)審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫,獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

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派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

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銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題