多項(xiàng)選擇題移動(dòng)手機(jī)客戶進(jìn)行總行版手機(jī)銀行交易時(shí),為什么有時(shí)點(diǎn)擊快捷鍵“#”無(wú)效?()

A、手機(jī)型號(hào)不支持快捷鍵。
B、在“注冊(cè)賬戶向外轉(zhuǎn)賬”交易界面,“#”鍵無(wú)效。
C、在某個(gè)信息的輸入頁(yè)面中,“#”鍵無(wú)效。
D、通訊超時(shí),但手機(jī)程序還在嘗試一直通訊。


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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些交易不能通過(guò)總行版手機(jī)銀行“貸記卡”功能實(shí)現(xiàn)?()

A、購(gòu)匯還款
B、積分查詢
C、積分兌換
D、貸記卡申請(qǐng)

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于總行版手機(jī)銀行“取消收款賬戶”交易的描述正確的是()。

A、客戶每次只能取消一個(gè)賬戶。
B、收款賬戶列表按收款方姓名排列。
C、取消客戶選擇的收款賬戶,即取消該賬戶在手機(jī)銀行上的關(guān)聯(lián)。
D、取消的收款賬戶原為從網(wǎng)銀導(dǎo)入的,網(wǎng)銀上的賬戶可繼續(xù)使用。

3.多項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行個(gè)人注冊(cè)客戶進(jìn)行“收款賬戶增加”交易時(shí),如客戶選擇他行,則必須輸入()。

A、開(kāi)戶銀行行名
B、收款賬戶戶名
C、收款賬戶賬號(hào)
D、開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)名稱

4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于總行版手機(jī)銀行“注冊(cè)賬戶間轉(zhuǎn)賬”和“注冊(cè)賬戶向外轉(zhuǎn)賬”交易的描述正確的是()。

A、兩支交易都需要輸入支付密碼。
B、“注冊(cè)賬戶間轉(zhuǎn)賬”交易可以確保轉(zhuǎn)賬金額實(shí)時(shí)到賬。
C、進(jìn)行“注冊(cè)賬戶間轉(zhuǎn)賬”交易時(shí),系統(tǒng)顯示注冊(cè)賬戶的別名。
D、進(jìn)行“注冊(cè)賬戶向外轉(zhuǎn)賬”交易時(shí),系統(tǒng)顯示收款方戶名和收款賬戶賬號(hào)。

5.多項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行個(gè)人注冊(cè)客戶進(jìn)行“注冊(cè)賬戶間轉(zhuǎn)賬”交易時(shí),需要()。

A、選擇轉(zhuǎn)出賬戶
B、選擇轉(zhuǎn)入賬戶
C、輸入轉(zhuǎn)賬金額
D、輸入轉(zhuǎn)出賬戶支付密碼

最新試題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

客戶可通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(guó)(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題