A、客戶辦理消息服務(wù)注銷業(yè)務(wù)時必須是本人辦理
B、柜員辦理消息服務(wù)注銷業(yè)務(wù)時必須經(jīng)過主管授權(quán)
C、客戶辦理消息服務(wù)注銷業(yè)務(wù)時必須提供賬戶憑證原件
D、柜員辦理消息服務(wù)注銷業(yè)務(wù)時必須輸入賬戶支付密碼
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A、原注冊網(wǎng)點
B、賬戶開戶行省內(nèi)任一網(wǎng)點
C、全國任一網(wǎng)點
D、賬戶開戶網(wǎng)點
A、賬戶開戶行所在省內(nèi)的手機號碼
B、全國任一手機號碼
C、客戶本人的手機號碼
D、賬戶開戶行所在省內(nèi)的客戶本人的手機號碼
A、電子銀行密碼
B、賬戶查詢密碼
C、賬戶支付密碼
D、不需要輸入
A、1
B、3
C、5
D、不確定
A、包月
B、按條
C、按時間段
D、復(fù)合
最新試題
各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。（）
儲蓄存折打滿頁且正常換折時，需要提供本人有效身份證件。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）
現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機碼。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）