A、一級分行轄內(nèi)的信息發(fā)布可由一級分行自行審批發(fā)布。
B、面向全國的信息發(fā)布必須由總行電子銀行部負(fù)責(zé)審批。
C、一級分行轄內(nèi)的信息發(fā)布申請不須向總行報(bào)備
D、客戶信息統(tǒng)一部署在總行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息發(fā)布必須要總行審批。
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A、總行各部門的信息發(fā)布申請
B、面向全行客戶的信息發(fā)布申請
C、客戶信息統(tǒng)一部署在總行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息發(fā)布
D、所有類型的信息發(fā)布
A、客戶動賬通知
B、代理業(yè)務(wù)扣費(fèi)
C、個(gè)貸業(yè)務(wù)通知等交易類信息
D、客戶基金行情
A、系統(tǒng)自動實(shí)時(shí)發(fā)布
B、系統(tǒng)固定時(shí)間發(fā)送
C、客戶指定發(fā)送
D、非實(shí)時(shí)發(fā)布
A、負(fù)責(zé)指定專人負(fù)責(zé)消息服務(wù)業(yè)務(wù)管理工作
B、在總行電子銀行部統(tǒng)一組織下,做好相關(guān)管理、培訓(xùn)工作
C、負(fù)責(zé)本行內(nèi)業(yè)務(wù)營銷、推廣工作
D、負(fù)責(zé)應(yīng)急業(yè)務(wù)及客戶問題的處理及其它后續(xù)服務(wù)工作
A、負(fù)責(zé)制定消息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及各項(xiàng)管理制度
B、服務(wù)業(yè)務(wù)需求的編寫和完善
C、統(tǒng)一組織全行業(yè)務(wù)上線和營銷推廣
D、負(fù)責(zé)信息發(fā)布審批等日常業(yè)務(wù)管理工作
最新試題
儲蓄存折打滿頁且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()
電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()
各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()
客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()
受理核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()