單項選擇題網上銀行的注冊客戶在網上銀行系統(tǒng)中被設置有（）客戶號。
A、唯一
B、2個
C、多個
D、隨意設定
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1.單項選擇題以下哪些功能網上銀行具有而電話銀行沒有？（）
A、信息查詢
B、轉賬結算
C、B2C支付
D、投資理財
2.單項選擇題客戶的網上銀行證書若在本年12月15日到期，那么在以下哪個日期更新證書可保證客戶在證書到期后能繼續(xù)使用。（）
A、上年12月16日
B、本年6月16日
C、本年9月16日
D、本年11月16日
3.單項選擇題電子銀行收費標準和方式若發(fā)生變更，應通過網站、營業(yè)網點或其他媒體于變更前（）進行公示。
A、5天
B、一周
C、10個工作日
D、15個工作日
4.多項選擇題95599客服中心把客戶投訴按不同種類可分為（）。
A、投訴渠道
B、投訴產品
C、投訴態(tài)度
D、投訴服務質量
5.多項選擇題95599客服中心知識庫類事件工單可分為以下幾類？（）
A、知識庫新增
B、知識庫補充
C、知識庫過期
D、知識庫刪除
最新試題
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進行結婚、旅游、探親、繼承遺產等公務活動。（）
題型：判斷題
在一個信用卡賬單周期內，農業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務。（）
題型：判斷題
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網點中的任一個地址。（）
題型：判斷題
客戶可通過企業(yè)網銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
題型：判斷題
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
題型：判斷題
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉賬交易。（）
題型：判斷題
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉讓。（）
題型：判斷題
現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了，掛失業(yè)務可以但補卡不能做。（）
題型：判斷題
網上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
題型：判斷題
各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。（）
題型：判斷題